Spoločnosť Zyxel spustila online centrum nápovedy a v najbližších týžňoch predstaví nové asistenčné program

Zyxel ponúka technickú podporu pri práci z domu

Z dôvodu prevencie šírenia ochorenia COVID-19 je stále viac ľudí po celom svete nútených zostávať v domácej karanténe. V reakcii na túto situáciu dnes spoločnosť Zyxel Networks oznámila otvorenie online centra nápovedy Zyxel Networking Ally Help Center, ktoré je primárne určené ľudom pracujúcim z domu.

Viktor
6. apríla 2020
COVID-19, Home office, Práca z domu, Zyxel

Centrum nápovedy je súčasťou podporného fóra Zyxel a personálne ho zaisťuje tím expertov a skúsených užívateľov disponujúcich odbornými IT znalosťami. Tím je pripravený riešiť celý rad problémov a otázok, ktoré sa môžu pri práci z domu vyskytnúť, ako napr. problémy s VPN, zabezpečením a správou sietí po cloude a všetky dotazy týkajúce sa práce na diaľku.

„Sociálne dištancovanie a izolácia sú nevyhnutným predpokladom k tomu, aby svet túto pandémiu porazil. Prechod na prácu z domu ale  nie je pre každého jednoduchý, a to najmä z dôvodu nepripravenosti sieťovej infraštruktúry a nevyškolenia zamestnancov,“ poznamenáva Martin Bratičák, Regional Director CEE v spoločnosti Zyxel.

„V posledných týždňoch sme zaznamenali dramatický nárast dotazov jednak od užívateľov,  ale aj od správcov IT. Pandémia koronavírusu vyvolala medzi ľudmi aj organizáciami vlnu solidarity, pričom aj my ako spojenec vo svete sietí chceme v súčasnej ťažkej dobe pomáhať ostatným,“ dodáva Martin Bratičák. „Vďaka naším skúsenostiam so sieťovými technológiami, nášmu odbornému tímu a skvelej komunite užívateľov dokážeme ľudom pomôcť riešiť ich problémy s IT. Sme pripravení odpovedať na všetky dotazy, či už sa týkajú napríklad našich produktov alebo fungovania sietí obecne.“

Centrum nápovedy predstavuje prvý z troch opatrení, ktoré spoločnosť Zyxel realizuje v reakcii na pandémiu ochorenia COVID-19. Pretože firmy, školy a zdravotnícke zariadenia v dnešnej dobe nedokážu bez pripojenia na internet plnohodnotne fungovať, spoločnosť Zyxel súčasne vyzýva dobrovoľníkov z radov certifikovaných partnerov a ďalších odborníkov na sieťové technológie, aby aj oni pomohli tým, ktorí to potrebujú.

V najbližších týždňoch spoločnosť Zyxel spustí ostávajúce dve opatrenia na pomoc organizáciám a firmám v dobe pandémie, menovito poradenskú službu zameranú na sieťové riešenia a praktické internetové stránky pre zdieľanie informácií o sieťových technológiách.

Bližšie informácie nájdete na stránkach www.zyxel.com. Pokiaľ sa k nám chcete pridať ako dobrovoľník, zaregistrujte sa prosím na stránkach https://www.zyxel.com/form/Networking_Ally_Form.shtml.