Digitálna éra nielen zjednodušila naše mnohé každodenné úlohy, ako je komunikácia, práca alebo hľadanie informácií, ale tiež poskytla veľa príležitostí na podporu podnikania. Z dôvodu pohodlia, rýchlosti a následnej popularity digitálnych kanálov sa ich využitie v podnikaní na komunikáciu s cieľovou skupinou stalo samostatným typom marketingu.