Certifikácia služieb sa stáva každým rokom čoraz obľúbenejšou. Dôvodom je rastúca konkurencia medzi podnikateľmi, ktorí sú účastníkmi tohto segmentu trhu. Dokument o zhode s najvyššou kvalitou predsa pomáha podnikom potvrdiť vysokú úroveň svojich služieb a prilákať k nim maximálny počet zákazníkov.